ACT para gestores e líderes: liderar com valores em meio à pressão

A liderança envolve pressões que dificilmente desaparecem: metas, decisões difíceis, conflitos, expectativas de cima e de baixo. Muitos gestores tentam lidar com isso controlando as próprias emoções, suprimindo a ansiedade, engolindo a frustração, tentando não pensar nos problemas. Essa estratégia costuma cobrar um preço: cansaço, irritação, decisões impulsivas. A terapia de aceitação e compromisso, a ACT, propõe outro caminho: conviver com as emoções difíceis sem que elas decidam por você, e liderar com base no que considera importante. Este guia explica como a ACT pode ajudar gestores e líderes.

A ideia central da ACT aplicada à liderança

A ACT parte da observação de que tentar controlar pensamentos e emoções difíceis costuma aumentar o sofrimento. Em vez disso, ela trabalha a flexibilidade psicológica: a capacidade de estar presente, abrir espaço para o desconforto e agir de acordo com valores. Para gestores, isso significa decidir e agir com clareza mesmo quando a ansiedade, a frustração ou o medo estão presentes.

Valores na liderança

Um dos pontos fortes da ACT para gestores é o trabalho com valores. Perguntas como "que tipo de líder quero ser?", "o que é importante para mim no trabalho com a equipe?" ajudam a definir direções: justiça, desenvolvimento das pessoas, transparência, qualidade, colaboração. Esses valores servem de bússola em decisões difíceis, especialmente quando há pressão para agir de forma contrária a eles.

Ansiedade e decisões

Gestores frequentemente decidem sob incerteza. A ansiedade aparece, e a tentação é adiar ou decidir no impulso para acabar com o desconforto. Na ACT, a ansiedade é reconhecida como parte da experiência, e a decisão é tomada com base nos valores e nas informações disponíveis, e não na urgência de aliviar a emoção.

Desfusão de pensamentos de liderança

Pensamentos como "não sou um bom líder", "vou perder o controle da equipe", "tudo depende de mim" podem dominar a cabeça de quem lidera. A ACT ajuda a perceber esses pensamentos como pensamentos, e não como verdades. Técnicas de desfusão reduzem seu poder sobre as decisões.

Presença nas interações

A liderança exige escuta: em reuniões, conversas individuais, conflitos. Práticas de atenção ao presente ajudam o gestor a estar mais disponível nas interações, em vez de estar com a cabeça na próxima reunião ou no último problema.

Ação comprometida no dia a dia

A ação comprometida é o passo concreto na direção dos valores. Para gestores, pode incluir:

1. ter uma conversa de retorno adiada;
2. defender a equipe diante da diretoria;
3. delegar uma tarefa importante;
4. reconhecer publicamente o trabalho de alguém;
5. reservar tempo para o desenvolvimento das pessoas.

Lidar com frustração e conflitos

Conflitos na equipe e decisões impostas pela diretoria despertam frustração. A ACT não pede que o gestor finja que está tudo bem, mas que acolha a frustração e escolha uma resposta coerente com seus valores, como levar a discordância de forma respeitosa ou mediar o conflito com justiça.

Exemplo: a diretora diante dos cortes

Imagine uma diretora que recebe da empresa a orientação de cortar parte da equipe. Ela sente angústia e culpa, e a vontade é adiar ou delegar a tarefa. Na ACT, identifica valores como respeito e transparência. Acolhe a angústia, sem deixar que ela decida, e planeja conversas cuidadosas com cada pessoa, defendendo junto à empresa condições de saída mais justas. A situação continua dolorosa, mas ela age de forma coerente com quem quer ser como líder.

ACT e prevenção do esgotamento

A ACT também pode ajudar gestores a perceber sinais de esgotamento e a tomar decisões de autocuidado guiadas por valores, como saúde e família. Ela não substitui mudanças nas condições de trabalho, mas ajuda o gestor a reconhecer seus limites e a agir sobre eles.

Formatos

A ACT pode ser feita em psicoterapia individual, em grupos e em programas voltados a líderes. O atendimento online facilita a regularidade para quem tem agenda imprevisível.

Um exercício de ACT para a rotina do gestor

Um exercício simples pode ser feito antes de reuniões difíceis:

1. parar por um minuto e notar as sensações no corpo;
2. nomear os pensamentos presentes, como "estou tendo o pensamento de que vai dar errado";
3. lembrar qual valor quer levar para aquela reunião, como clareza ou respeito;
4. escolher uma ação concreta coerente com esse valor, como fazer uma pergunta aberta ou dizer com franqueza o que pensa.

O exercício não elimina o desconforto, mas ajuda a entrar na reunião com mais direção e menos piloto automático.

Erros comuns ao aplicar a ACT na liderança

Alguns mal-entendidos aparecem com frequência. Aceitar emoções não significa aceitar qualquer situação no trabalho, nem deixar de lutar por mudanças. Também não significa ficar passivo diante de problemas da equipe. A aceitação se refere ao que se sente por dentro; a ação comprometida continua voltada a mudar o que pode ser mudado do lado de fora.

Gestores e a decisão de experimentar a ACT

Se você sente que está em luta constante com a pressão da liderança, ou que suas decisões estão sendo guiadas mais pelo medo do que pelos seus valores, a ACT pode ajudar. Pergunte ao profissional sobre sua formação na abordagem.

Em momentos de sofrimento intenso, é possível ligar para o CVV no 188, a qualquer hora, ou para o SAMU no 192.

Fontes

• American Psychological Association — Understanding psychotherapy and how it works