Diferença entre assertividade e passividade: dizer o que precisa ou engolir

Algumas pessoas passam a vida engolindo o que gostariam de dizer: aceitam tarefas que não cabem na agenda, concordam com decisões que as incomodam, deixam de pedir o que precisam. Muitas vezes, fazem isso por medo de parecerem agressivas ou de criar conflitos. Esse padrão costuma ser chamado de passividade. A alternativa não é a agressividade, mas a assertividade: a capacidade de expressar opiniões, necessidades e limites com clareza e respeito. Este guia explica a diferença entre assertividade e passividade e mostra formas práticas de se posicionar.

O que é passividade

Passividade é um estilo de comunicação em que a pessoa deixa de expressar o que pensa, sente ou precisa, para evitar conflitos ou desagradar. Alguns sinais:

• dizer sim quando gostaria de dizer não;
• não expressar discordância;
• pedir desculpas excessivamente;
• deixar que os outros decidam por você;
• acumular ressentimento em silêncio.

No curto prazo, a passividade evita desconfortos. No longo prazo, costuma gerar sobrecarga, frustração e sensação de não ser respeitado.

O que é assertividade

Assertividade é expressar opiniões, necessidades e limites de forma clara, direta e respeitosa, considerando também os direitos e sentimentos do outro. A pessoa assertiva consegue dizer não, pedir o que precisa, discordar e receber críticas sem agredir e sem se anular.

Assertividade não é agressividade

Muitas pessoas passivas temem se tornar agressivas ao se posicionar. Mas há uma diferença clara:

• passividade: considera as necessidades do outro e ignora as próprias;
• agressividade: considera as próprias necessidades e ignora as do outro;
• assertividade: considera as necessidades dos dois.

A assertividade busca equilíbrio, e não vitória.

Diferenças práticas entre assertividade e passividade

Algumas comparações:

1. Diante de um pedido excessivo: a pessoa passiva aceita e se sobrecarrega; a assertiva explica o que consegue fazer.
2. Diante de uma discordância: a passiva se cala; a assertiva expressa sua opinião com respeito.
3. Diante de uma crítica injusta: a passiva aceita em silêncio; a assertiva ouve e apresenta sua perspectiva.
4. Ao pedir algo: a passiva dá voltas ou desiste; a assertiva pede de forma direta.

Exemplo para comparar

Imagine que um colega pede, pela terceira vez na semana, que você assuma uma tarefa dele. A resposta passiva seria: "tudo bem, eu faço", seguida de horas extras e irritação. A resposta agressiva seria: "você sempre empurra trabalho para mim, é um folgado". A resposta assertiva seria: "esta semana não consigo assumir mais tarefas, porque tenho duas entregas. Se for urgente, podemos falar com a coordenação para reorganizar".

Por que algumas pessoas são mais passivas

A passividade costuma ter raízes em experiências e crenças:

• ambientes em que discordar era punido;
• medo de rejeição ou abandono;
• crença de que as próprias necessidades são menos importantes;
• desejo intenso de agradar;
• experiências de conflito que foram muito dolorosas.

Compreender essas raízes ajuda a ter mais paciência consigo no processo de mudança.

Técnicas de comunicação assertiva

Algumas técnicas ajudam:

• mensagem em primeira pessoa: "eu me sinto sobrecarregado quando..."
• disco arranhado: repetir com calma o limite, sem se justificar longamente;
• pedido claro: dizer exatamente o que gostaria, em vez de esperar que o outro adivinhe;
• reconhecer o outro: "entendo que é importante para você, e eu preciso de...";
• propor alternativas: "não consigo hoje, mas posso amanhã".

Começar pelo mais fácil

Desenvolver assertividade é como treinar uma habilidade. Começar por situações de baixo risco, como pedir para trocar um pedido em um restaurante ou expressar uma preferência entre amigos, ajuda a ganhar confiança para situações mais difíceis.

Lidar com a reação dos outros

Quando alguém passivo começa a se posicionar, algumas pessoas podem estranhar ou resistir, especialmente as que se beneficiavam da passividade. Isso não significa que a assertividade está errada. Manter a calma, repetir o limite e dar tempo para que as relações se ajustem costumam funcionar.

Assertividade no trabalho

No trabalho, a passividade costuma aparecer como dificuldade de negociar prazos, pedir aumento, recusar demandas extras ou discordar de decisões. Algumas estratégias ajudam: preparar o que vai dizer, levar dados concretos, propor alternativas e escolher o momento adequado. Ser assertivo no trabalho costuma ser bem visto, porque mostra clareza e responsabilidade.

Assertividade nas relações próximas

Com família, amigos e parceiros, a passividade pode ser ainda mais difícil de romper, porque há medo de magoar quem se ama. Mas relações próximas também se beneficiam da assertividade: quando cada um diz o que precisa, há menos ressentimento acumulado e mais confiança. Começar por pedidos simples e conversas em momentos calmos ajuda.

O papel do corpo na assertividade

Postura, tom de voz e contato visual também comunicam. Falar com a voz firme, sem gritar, manter o olhar e evitar sorrisos nervosos ao dizer algo importante reforçam a mensagem. Ensaiar em frente ao espelho ou com alguém de confiança ajuda a ganhar segurança.

Assertividade, passividade e o apoio de um psicólogo

Se a passividade está causando sobrecarga, ressentimento ou sensação de não ser respeitado, vale procurar um psicólogo. A terapia ajuda a entender as raízes do padrão e a treinar habilidades de comunicação assertiva, inclusive com ensaios na sessão.

Quando a angústia fica grande demais, o CVV (188) atende 24 horas e o SAMU (192) cuida das urgências.